Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Auslieferung Zürich
Die folgenden Regeln gelten für die Auslieferung in Zürich. Für die Auslieferung über das Buchzentrum Hägendorf und für die Lieferanten, bei denen Dessauer als Handelsvermittler auftritt, gelten die dortigen Bedingungen.
Unsere Bezugsbedingungen: Wiederverkäufer können bei Dessauer mit Wiederverkaufskonditionen beziehen. Als Nachweis dient der Handelsregisterauszug oder vergleichbare Dokumente. Der Mindestumsatz pro Jahr beträgt CHF 1‘500 netto für Händler. Einzelne Hersteller haben abweichende Bezugsbedingungen. Bei Sondergeschäften gelten die für dieses Geschäft vereinbarten Konditionen
Erstbestellung von Neukunden: Für Neukunden beträgt die Mindestabnahme-Verpflichtung CHF 350.00 netto und ist im Voraus zu bezahlen.
Bestellweg: Wir empfehlen die Bestellung über unseren Onlineshop www.dessauer.ch. Fordern Sie Ihr Händlerlogin an. Ihre Bestellungen nehmen wir auch per Fax, Mail oder Telefon entgegen.
Unsere Büroservicezeiten sind Mo-Fr 9.00 – 17.00 Uhr excl. Mittagszeit.
Bestellzeiten: Bei Bestelleingang bis 13.00 Uhr erfolgt die Auslieferung von Lagerartikeln am gleichen Tag.
Lieferfristen: Bitte vermerken Sie auf Ihrer Bestellung, wenn Sie die Artikel dringend benötigen oder eine Teillieferung wünschen. Ohne besondere Anweisungen stimmen wir die Auslieferung Ihrer Bestellung auf die Liefertermine unsere Lieferanten ab. Gerne informieren wir Sie über den Lieferrhythmus unserer Lieferanten oder suchen mit Ihnen individuelle Lösungen.
Versandkosten: Als registrierter Dessauer-Kunde beliefern wir Sie unabhängig von Ihrer Bestellmenge. Unsere Servicepauschale bei Aufträgen mit Warenwert unter CHF 100.00 netto beträgt CHF 15.00 (inkl. Porto). Die Servicepauschale entfällt bei allen Bestellungen mit Ihrem Händlerlogin auf www.dessauer.ch. Bis zu einem Bestellwert von CHF 250 netto betragen die Portokosten generell CHF 6.50 pro Auftrag. Bei Bestellungen ab einem Bestellwert von CHF 250 netto erfolgt die Lieferung mit B-Post portofrei, Sonderfälle wie etwa bei Sperrgut vorbehalten. Bei A-Post verrechnen wir CHF 8.50. Ab einem Bestellwert von CHF 250 netto erfolgt die A-Post Lieferung mit einen Versandkostenanteil von CHF 3.00. Allfällige Nachlieferungen erfolgen ohne zusätzliche Versandkosten, aber erst sobald der Wert der Nachlieferung CHF 100.00 netto übersteigt.
Mahngebühren: Zahlungserinnerung: ohne Gebühren, 1. Mahnung CHF 5, 2. Mahnung CHF 8, nach der dritten Mahnung werden die Forderungen an ein Inkassobüro übergeben.
Liefermängel: Bitte reklamieren Sie allfällige Liefermängel innert 5 Kalendertagen nach Wareneingang. Schicken Sie keine Ware ohne Absprache retour, auch wenn die Ursache bei Dessauer liegt (Fehllieferungen, defekte Ware). Transportschäden müssen bei der Schweizer Post reklamiert werden. Dazu sind sämtliche Originalverpackungen aufzubewahren.
Rücksendungen: Rücksendungen sind grundsätzlich nicht möglich. Waren, die uns ohne Absprache retourniert werden, halten wir vier Wochen zur Abholung bereit. Eine Gutschrift wird nicht erteilt.
Buchbestellungen: Mit der Auslieferung der von Dessauer vertretenen Verlage haben wir das Schweizer Buchzentrum beauftragt. Ihre Bestellungen werden dorthin weitergeleitet. In begründeten Ausnahmefällen beliefern wir Wiederverkäufer von Zürich aus.
Veranstaltungen, Aktionen und Sonderwünsche: Als kleiner Anbieter sind wir flexibel und lassen uns von Ihren Wünschen leiten. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, und wir versuchen gemeinsam mit unseren Lieferanten die bestmögliche Umsetzung Ihrer Wünsche zu erzielen.
Haftung: Schadenersatzansprüche gegen Dessauer und ihre Hilfspersonen sind, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen.
Gerichtsstand und anwendbares Recht: Gerichtsstand ist Zürich. Der Vertrag untersteht Schweizer Recht, wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird.
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, die Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Wir behalten uns Änderungen vor.
Änderungen vorbehalten, Stand Dezember 2020